Busae es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que proporciona soluciones de pago electrónico y gestión de flotas para operaciones de autobuses. Nuestros servicios incluyen:
Sistema de tickets electrónicos con múltiples opciones de pago incluyendo tarjetas NFC, códigos QR y tarjetas bancarias
Seguimiento y gestión de flota GPS en tiempo real
Sistemas de conteo de pasajeros
Integración de videovigilancia
Aplicación de gestión para conductores
Sistemas de información al pasajero
El servicio se proporciona mediante suscripción con diferentes niveles (Demo, Estándar, Profesional y Corporativo) cada uno ofreciendo características y capacidades específicas según se detalla en nuestra estructura de precios.
Nuestra plataforma incluye:
Interfaz de gestión basada en web
Aplicaciones móviles para conductores, inspectores y pasajeros
Capacidades de integración con sistemas de terceros
Almacenamiento y procesamiento de datos de acuerdo con la normativa aplicable
Soporte técnico a través de nuestra red de distribución autorizada
Responsabilidades del Usuario
Al utilizar los servicios de Busae, los usuarios aceptan:
Mantener la información de la cuenta precisa y actualizada
Asegurar el manejo adecuado de los dispositivos hardware proporcionados incluyendo terminales, unidades GPS, cámaras y sistemas de conteo
Proteger las credenciales de acceso e informar inmediatamente cualquier problema de seguridad
Usar el servicio en cumplimiento con las regulaciones locales de transporte
Mantener conectividad a internet activa para la transmisión de datos en tiempo real
Capacitar al personal adecuadamente en el uso del sistema
Informar cualquier mal funcionamiento del sistema de inmediato
Mantener las licencias y permisos necesarios para operaciones de transporte
Usar el servicio solo para los fines previstos dentro de la industria del transporte
Descargos Básicos de Responsabilidad
Al utilizar los servicios de Busae, los usuarios reconocen y aceptan:
La disponibilidad del servicio puede verse afectada por factores fuera del control de Busae incluyendo conectividad a internet y rendimiento del hardware
Si bien Busae proporciona seguimiento GPS, videovigilancia y sistemas de conteo de pasajeros, no somos responsables de:
Precisión de datos de ubicación en tiempo real dependiente de la calidad de señal GPS
Calidad de grabaciones de video afectadas por condiciones de iluminación o posicionamiento de cámaras
Precisión del conteo afectada por patrones de movimiento de pasajeros
Busae no es responsable de pérdidas financieras resultantes de interrupciones del sistema
La garantía del hardware está limitada a los términos del fabricante según se especifica en la documentación técnica
La integración con sistemas de terceros está sujeta a sus respectivos términos y condiciones
Términos de Uso del Servicio
Los siguientes términos rigen el uso de los servicios de Busae:
Términos de Suscripción:
Los servicios se facturan mensualmente por autobús
La disponibilidad de funciones depende del nivel de suscripción seleccionado (Demo, Estándar, Profesional o Corporativo)
Pueden aplicar períodos mínimos de compromiso basados en instalaciones de hardware
Uso de Datos:
Los datos operativos se almacenan y procesan de acuerdo con las políticas de privacidad
Se pueden recopilar estadísticas de uso anónimas para mejora del servicio
Las grabaciones de video se conservan según las regulaciones locales
Modificaciones del Servicio:
Busae se reserva el derecho de modificar o actualizar servicios con previo aviso
La disponibilidad de funciones puede variar según la región y regulaciones locales
Los requisitos de compatibilidad de hardware pueden cambiar con actualizaciones del sistema
Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los componentes de la plataforma Busae están protegidos por leyes de propiedad intelectual:
Componentes de Software:
Interfaz de gestión web
Aplicaciones móviles para conductores e inspectores
Sistema de seguimiento GPS
Algoritmos de conteo de pasajeros
Sistema de gestión de video
Plataforma de tickets electrónicos
Los usuarios reciben una licencia limitada, no transferible para usar estos componentes
Cualquier modificación o ingeniería inversa está estrictamente prohibida
Todas las marcas comerciales, logotipos y elementos de marca son propiedad de Busae
Actualizaciones de Términos
Busae mantiene el derecho de actualizar estos términos para reflejar:
Nuevas características y funcionalidades
Cambios en niveles de servicio (Demo, Estándar, Profesional, Corporativo)
Requisitos de compatibilidad de hardware
Capacidades de integración con sistemas de terceros
Los usuarios serán notificados de cambios significativos a través de:
Notificaciones por correo electrónico
Anuncios en la plataforma
Actualizaciones del sitio web
Fuerza Mayor
La prestación del servicio Busae puede verse afectada por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
Problemas de red y conectividad que afectan:
Seguimiento GPS en tiempo real
Transmisión de video en vivo
Procesamiento de pagos electrónicos
Fallos de hardware en:
Sistemas de conteo
Unidades GPS
Equipos de cámara
Interrupciones de servicios de terceros que afectan:
Procesamiento de pagos
Servicios de mapas
Almacenamiento en la nube
Términos de Pago
Suscripción y facturación del servicio:
Estructura de Facturación:
Sistema de facturación mensual por autobús
Precios escalonados según características seleccionadas
Costos de instalación de hardware cuando aplique
Niveles de Servicio:
Demo: Acceso de prueba a características básicas
Estándar: Paquete de funcionalidad básica
Profesional: Características avanzadas y soporte
Corporativo: Solución empresarial completa
Servicios Adicionales:
Instalación y mantenimiento de hardware
Desarrollo de integraciones personalizadas
Servicios de capacitación y soporte
Información Legal
Heimdal Seguridad SL, con número de identificación fiscal B98035678, es la empresa propietaria y operadora de la plataforma Busae.
